politique de confidentialité

1. Étendue d'application de la politique

La présente politique s'applique à toutes les données personnelles traitées par Velriver (ci-après "nous") dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne. Elle définit les principes régissant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Méthodes techniques de collecte d'informations - Cookies

Nous avons recours à des cookies et technologies analogues pour assurer le bon fonctionnement technique du site, analyser son audience et personnaliser certains contenus. Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre terminal lors de la navigation. Leur utilisation vous sera signalée lors de votre première visite via un bandeau d'information, et vous pourrez configurer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

3. Finalités du traitement et partage des informations

Les données que vous nous communiquez (identité, coordonnées, données de paiement, historique d'achats) sont traitées exclusivement pour :

• L'exécution de vos commandes et la gestion de la relation contractuelle

• La fourniture du service client et le traitement des réclamations

• La sécurisation des transactions et la prévention des fraudes

• L'envoi d'informations relatives à votre compte ou à nos services, sauf opposition de votre part

Nous ne cédons ni ne commercialisons vos données personnelles. Un partage strictement limité peut intervenir avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) dans le cadre de l'exécution de la commande, ou en cas d'obligation légale.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, dans le respect des prescriptions légales. Les durées précises de conservation sont disponibles sur demande. 

5. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification

• Droit à l'effacement dans les limites prévues par la loi

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données pour les traitements fondés sur le contrat ou le consentement

• Droit d'opposition pour motifs légitimes

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur

  Pour exercer ces droits, utilisez les coordonnées du point 7. Une réponse sera apportée dans le mois suivant la réception de votre demande.

6. Bases légales du traitement (conformément au RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre commande, au paiement, à la livraison et aux services associés.

Consentement exprès : pour l'envoi de newsletters et de communications marketing, après recueil de votre accord explicite et révocable.

Obligation légale : conservation des données comptables et factures pendant les durées légales imposées.

Intérêt légitime : amélioration continue de notre site et de nos services, sécurisation des transactions, et prévention des abus, dans le respect de vos droits et libertés.

7.Coordonnées

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

Adresse: 14-3449 FOREST RD, PAHOA, HI， 96778, United States
Téléphone: +1 (716) 289-6246
Adresse électronique: service@velriver.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)