Politique GDPR

Responsable du traitement

Velriver est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre site internet www.velriver.com(ci-après "le Site").

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

• Exécution de vos commandes (identité, coordonnées, informations de paiement)

• Gestion de la relation client et réponse à vos demandes

• Envoi d'informations commerciales (uniquement avec votre consentement exprès)

• Amélioration technique et sécuritaire du Site

• Respect de nos obligations légales et comptables

Base légale des traitements

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat pour la gestion de vos commandes

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales

• Notre intérêt légitime pour la sécurisation et l'amélioration du Site

• Le respect d'obligations légales pour la conservation des données comptables

Durées de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)

• Données de prospect et de newsletter : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, livraison)

• Les autorités judiciaires ou administratives sur requête légale

  Aucun transfert durable hors de l'Union européenne n'est effectué.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement

• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit de définir des directives post-mortem

  Pour les exercer, contactez-nous à service@velriver.com.

  Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle accessible sur notre Site.