Politique GDPR

1. Responsable du traitement

Velriver est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre site internet www.velriver.com(ci-après "le Site").

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

• Exécution de vos commandes (identité, coordonnées, informations de paiement)

• Gestion de la relation client et réponse à vos demandes

• Envoi d'informations commerciales (uniquement avec votre consentement exprès)

• Amélioration technique et sécuritaire du Site

• Respect de nos obligations légales et comptables

3. Base légale des traitements

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat pour la gestion de vos commandes

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales

• Notre intérêt légitime pour la sécurisation et l'amélioration du Site

• Le respect d'obligations légales pour la conservation des données comptables

4. Durées de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)

• Données de prospect et de newsletter : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, livraison)

• Les autorités judiciaires ou administratives sur requête légale

  Aucun transfert durable hors de l'Union européenne n'est effectué.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement

• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit de définir des directives post-mortem

  Pour les exercer, contactez-nous à service@velriver.com.

  Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.